[Link] 모바일 상담 진상 고객, 이제 그만!

2014년 04월 21일 13:17   클라우드 기반 녹취 시스템 ‘SmartLog’ 개발     보험 설계사 전 모 씨(37세, 용인시)는 얼마 전 고객과 약속한 내용이 서로 맞지 않아 곤혹스러운 일을 겪었다. 자신이 주장하는 내용을 증명할 수 있는 유일한 자료는 고객과의 통화 …

[Link] 원하는 목소리, 스마트하게 저장하는 법

기사등록 일시 [2014-04-21 18:05:20] ‘SmartLog’, 대면 녹음 기능 등 다양한 녹취 시스템 구축 【서울=뉴시스】민기홍 기자 = 어학연수를 앞두고 전화 영어를 시작한 대학생 김민성(24·가명)씨는 아침에 통화하며 저장된 회화 내용을 들으며 복습을 시작했다. ‘화이트리스트’(녹취 …