자동 녹음 방식은, 휴대폰에서 발생되는 통화 이벤트에 따라 자동으로 녹음을 합니다.

녹음이 되지 않는 원인은 아래와 같은 경우입니다.

1. 다른 녹음앱이나, 유사 통화녹음앱등 마이크를 사용하는 다른 앱이 마이크 제어권을 가지고 있는 경우, 녹음에 실패할 수 있습니다.
다른 유사 녹음앱의 작동을 중지시키거나, 삭제하면 문제가 해결됩니다.

2. 휴대폰에 설치된 다른 앱에서, 통화관련 이벤트를 수신하는 경우 SmartLog+ 앱에서 통화 관련 이벤트를 수신할 수 없는 경우가 있습니다.
통화관련 이벤트를 사용하는 다른 앱을 삭제 후 사용해보십시오.

3. 백신프로그램, 악성프로그램 방지 앱 등이 통화내용을 녹음하는 기능을 악성앱으로 오인하고, 작동에 영향을 미치는 경우가 있습니다.

위와 같은 이유로, 통화녹음이 전혀 안되거나 간혹 통화녹음이 안될 수 있으며, 잘 작동하다가도 영향을 미칠 수 있는 다른 앱을 설치로 인해 녹음이 안될 수 있습니다.

※ 적합한 설정을 사용하고 있고, 앱과의 호환성 문제가 없지만, 여전히 통화녹음기능이 작동하지 않는다면, 사용하고 있는 휴대폰이 통화녹음기능을 지원하지 않을 가능성이 있습니다.