IPCC Recording

VoIP 녹음

IP 컨택 센터의 VoIP 통화를 네트웍 스위치에서 패킷을 분석하여 직접 녹음합니다

별도의 장비나 설비가 필요치 않습니다

다양한 코덱지원

VoIP에서 사용되는 G.711, G.729, G.723.1 등 다양한 코덱을 지원하며,

S/W로 압축하여 저장함으로써 디스크 용량을 확보 할 수 있습니다

다양한 IPCC 환경 지원

AVAYA IPCC, Cisco IPCC, Nortel IPCC, Alcatel IPCC 등

IPT Recording

전수 녹음

전수 녹취의 경우 네트웍 스위치로부터 음성패킷을 전달받아 녹음하며, 콜 관련 정보는 IPPBX와 연동을 통해 전달받아 저장합니다

선택 녹음

선택 녹취의 경우 녹취시작/종료를 호출할 수 있는 API를 제공하여 메신저에서 Click-to-Call 과  IP 전화기의 기능버튼을 통해 녹취시작/종료를 수행하게 됩니다